משלוח

מדיניות משלוחים ואספקה

אנו ב-Triple Rare Collectiblez מבינים את החשיבות של קבלת מוצרי האיסוף שלכם במהירות ובמצב מושלם (Mint Condition). אנו משקיעים מאמצים רבים באריזה מוגנת ובטוחה ובשילוח מהיר. להלן פרטי מדיניות המשלוחים שלנו:

1. עלויות שילוח

• דמי המשלוח אינם כלולים במחיר המוצר המצוין באתר, אלא אם צוין אחרת במפורש.
• עלויות השילוח מחושבות ויתווספו לעלות ההזמנה הכוללת בשלב ה"קופה" (Checkout) לפני ביצוע התשלום בפועל.
• הנהלת האתר רשאית להציע הטבת משלוח חינם ברכישה מעל סכום מסוים, כפי שיפורסם באתר מעת לעת ובהתאם לשיקול דעתה.

2. אזורי שילוח וזמני אספקה

• המשלוחים מבוצעים לכל חלקי הארץ, באמצעות חברת שילוח מטעמנו, עד לכתובת המדויקת שהוזנה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה. באחריות הלקוח לוודא כי פרטי הכתובת והטלפון נכונים ומלאים.
• זמני האספקה המשוערים וימי העסקים למשלוח הינם 3-5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
• ימי עסקים אינם כוללים את יום ההזמנה עצמו, ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון.
• הגבלת אחריות: הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים הנובעים מגורמים מצד שלישי (חברת השליחויות) או כתוצאה מכוח עליון, שביתות, נזקי טבע, מצבים ביטחוניים או אירועים אחרים שאינם בשליטתנו.
  

3. דגש חשוב להזמנות במכירה מוקדמת (Pre-Order)

מוצרים המוצעים באתר תחת קטגוריית מכירה מוקדמת (Pre-Order) הם מוצרים שטרם הגיעו למלאי הפיזי שלנו.

• מוצרים אלו יישלחו ללקוח רק לאחר הגעתם הפיזית והרשמית למחסני העסק.
• תאריכי האספקה המצוינים עבור מוצרים אלו הם משוערים בלבד ונתונים לשינויים או דחיות מצד היצרן, הספק הרשמי או חברות השילוח הבינלאומיות.
• שימו לב: אם הזמנתכם מכילה גם מוצרים במלאי וגם מוצרים במכירה מוקדמת, כל המשלוח יישלח יחד ברגע שמוצרי המכירה המוקדמת יגיעו למחסנינו. במידה ותרצו לקבל את המוצרים שבמלאי באופן מיידי, מומלץ לבצע עבורם הזמנה נפרדת.

4. איסוף עצמי

במידה והאתר מאפשר אפשרות של "איסוף עצמי" בשלב הקופה, האיסוף יתבצע ממשרדי החברה בתיאום מראש בלבד, לאחר קבלת אישור בדואר האלקטרוני כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.

5. מעקב אחר משלוחים

עם יציאת החבילה ממחסנינו ומסירתה לחברת השליחויות, יישלח אליכם עדכון לכתובת הדואר האלקטרוני הכולל מספר מעקב (Tracking Number) וקישור למעקב אחר סטטוס ההזמנה.

6. בירורים ושירות לקוחות

לכל שאלה, עיכוב או בירור בעניין סטטוס המשלוח שלכם, אנו זמינים לעזור. ניתן לפנות אלינו בכל עת באמצעות דואר אלקטרוני: trcollectiblez@gmail.com ואנו נברר את העניין מול חברת השילוח כדי להגיע לפתרון הבעיה במהירות.